Datenschutz & Sicherheit bei TARIS.

DSGVO-konform

TARIS ist für den Einsatz im Unternehmen DSGVO-konform aufgebaut und dokumentiert. Datenschutzanforderungen werden nicht erst nachträglich ergänzt, sondern bereits bei Einrichtung, Betrieb und Weiterentwicklung der digitalen Sprachassistentin berücksichtigt.

• Auftragsverarbeitung wird über einen AVV geregelt.
• Für gespeicherte Daten besteht ein dokumentiertes Löschkonzept.
• Zugriffe werden über ein Rollen- und Rechtekonzept gesteuert.
• Verarbeitungszwecke und Zuständigkeiten werden für den jeweiligen Einsatz klar definiert.

EU-AI-Act-konform

Der Einsatz von TARIS ist an die Anforderungen des EU AI Act angepasst und intern dokumentiert. Anrufer werden transparent darüber informiert, dass sie mit einer digitalen Sprachassistentin sprechen. Einsatzbereich, Aufgaben und Übergaben an Menschen werden vor dem produktiven Betrieb eindeutig festgelegt.

Die eingesetzte GPT-Infrastruktur wird über Microsoft Azure innerhalb der Europäischen Union betrieben.

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus
• Referrer-URL, soweit vom Browser übermittelt
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Relevante Gesprächsdaten und Informationen werden in Deutschland gespeichert.

GPT über Microsoft Azure in der EU

Die für TARIS eingesetzte GPT-Infrastruktur wird über Microsoft Azure innerhalb der Europäischen Union betrieben. Für den betrieblichen Einsatz stehen die erforderlichen Datenschutz- und Prozessdokumentationen zur Verfügung.

Damit verbinden wir moderne Sprach-KI mit einer Infrastruktur, die auf den professionellen Einsatz europäischer Unternehmen ausgerichtet ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Datenspeicherung in Deutschland

TARIS setzt mit TARIS eine eigene digitale Sprachassistentin für die Bearbeitung von Telefonaten und klar definierten Gesprächsabläufen ein. Die gesprochene Sprache wird während des laufenden Gesprächs technisch in Echtzeit verarbeitet, damit TARIS das Anliegen verstehen, erforderliche Rückfragen stellen und den vorgesehenen Gesprächsablauf durchführen kann. Eine Sprachaufzeichnung oder Speicherung des Audiosignals findet nicht statt.

Im Gespräch können personenbezogene Informationen verarbeitet werden, die der Anrufer mitteilt oder die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind. Hierzu können insbesondere Telefonnummer, Name, Unternehmen, das mitgeteilte Anliegen sowie weitere freiwillig genannte Angaben gehören. Die Verarbeitung dient dazu, Informationen strukturiert zu erfassen, vereinbarte Vorgänge zu bearbeiten und die erforderlichen Informationen gegebenenfalls an einen TARIS Mitarbeiter oder einen festgelegten Ansprechpartner weiterzugeben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer zuverlässigen, effizienten und bedarfsgerechten telefonischen Erreichbarkeit und Bearbeitung von Anfragen.

Bei einem direkten Gespräch mit TARIS wird der Anrufer transparent darüber informiert, dass er mit einem KI-System interagiert. TARIS ist eine digitale Sprachassistentin von TARIS und dient der Gesprächsführung und strukturierten Bearbeitung von Anliegen.

AVV, Löschkonzept und Rollen-/Rechtekonzept

Für den Einsatz von TARIS stellen wir die erforderlichen organisatorischen Grundlagen bereit. Dazu gehören insbesondere die vertragliche Regelung der Auftragsverarbeitung, ein dokumentiertes Löschkonzept sowie ein Rollen- und Rechtekonzept für den Zugriff auf gespeicherte Informationen.

Welche Daten TARIS verarbeitet, wer darauf zugreifen darf, wie lange Informationen gespeichert werden und wann sie gelöscht werden, wird passend zum jeweiligen Einsatz festgelegt und dokumentiert.

KI-generierte Bilder auf dieser Website

Auf dieser Website verwenden wir teilweise Bilder und visuelle Inhalte, die mit Hilfe künstlicher Intelligenz erzeugt oder bearbeitet wurden. Solche Darstellungen können Personen, Arbeitsumgebungen oder Situationen zeigen, die nicht in dieser Form fotografisch aufgenommen wurden.

Die Verwendung KI-generierter Bilder dient ausschließlich der visuellen Gestaltung und Illustration unseres Angebots. Dargestellte Personen, Arbeitsumgebungen oder Situationen können vollständig oder teilweise künstlich erzeugt sein und müssen daher keine realen Personen oder tatsächlich fotografierten Situationen wiedergeben.

6. Cookies, Analyse und Tracking auf dieser Website

Für den Betrieb der Website sind keine Analyse- oder Marketing-Cookies erforderlich. Analysefunktionen werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über den Einwilligungsdialog dieser Website aktiviert.

Google Analytics

Wenn Sie der Analyse zustimmen, wird das Google Tag für Google Analytics geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited. Ohne Ihre Zustimmung wird das Google Analytics Tag nicht geladen und es findet keine Reichweitenanalyse durch Google Analytics statt.

Wir verwenden Google Consent Mode v2 zur technischen Steuerung des Einwilligungsstatus. Standardmäßig sind analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization auf „denied“ gesetzt. Wir setzen auf dieser Website keine Google-Werbe-Tags ein. Bei einem Widerruf wird der Analyse-Status sofort auf „denied“ gesetzt und vorhandene Google-Analytics-Cookies werden nach Möglichkeit gelöscht.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit der Einwilligungsdialog nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über Cookie-Einstellungen im unteren Bereich der Website erneut aufrufen und ändern.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google. Bitte beachten Sie, dass bei einer Zustimmung eine Datenverarbeitung durch Google und eine Übermittlung in Drittländer nicht ausgeschlossen werden kann.

7. Externe Links und Dienste

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten. Solange Sie einen solchen Link nicht aufrufen, werden durch die bloße Darstellung des Links auf unserer Website keine Daten an den jeweiligen externen Anbieter übertragen.

Calendly

Über den Link „Termin vereinbaren“ können Sie die externe Terminbuchungsseite von Calendly aufrufen. Erst beim Aufruf dieser externen Seite erfolgt eine Verbindung zu Calendly. Für die dortige Datenverarbeitung gelten die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

TARIS Website

TARIS ist eine Marke der TARIS GmbH & Co. KG. Links zu www.taris24.com führen zu einem weiteren Angebot von TARIS. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Einsatzes der digitale Sprachassistentin TARIS wird vorstehend gesondert erläutert.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Entfällt der Zweck und besteht keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Speicherung, werden die Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben eingeschränkt.

9. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO

Für Datenschutzanfragen können Sie sich an TARIS unter info@taris24.com wenden. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für Nordrhein Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein Westfalen.

10. SSL beziehungsweise TLS Verschlüsselung

Unsere Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Die Verschlüsselung dient dazu, übermittelte Daten während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die technische Gestaltung unserer Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: August 2026