Mehr als 20 Jahre Kundendialog
Seit 2003 führen wir professionelle Kundengespräche. Dieses Wissen über echte Anrufer, typische Rückfragen und funktionierende Gesprächsabläufe steckt in der Entwicklung und Einrichtung von TARIS.
Digitale Sprachassistentin für Unternehmen · bundesweit · Erfahrung seit 2003
Die digitale Sprachassistentin, die Anrufer versteht, Aufgaben übernimmt und Ihr Team entlastet.
TARIS verbindet moderne Sprach-KI mit der Erfahrung von DUSOFFICE aus professionellen Kundendialogen seit 2003. Unsere digitale Sprachassistentin ist bundesweit für Unternehmen im Einsatz, führt natürliche, mehrsprachige Gespräche, ist 24/7 erreichbar und bearbeitet Anrufe nach Ihren Vorgaben – mit echten Mitarbeitern im Hintergrund, wenn ein Gespräch einen Menschen braucht.
Referenzen
Ausgewählte Kunden. Echte Bewertungen.
TARIS verbindet moderne digitale Sprachassistenz mit der Erfahrung von DUSOFFICE aus professionellen Kundendialogen seit 2003. Diese Referenzen zeigen einen Auszug aus unserer langjährigen Kundenarbeit.
Google Bewertungen
55 Rezensionen für DUSOFFICE GmbH & Co. KG
Warum TARIS?
Sprach-KI gibt es viele. Erfahrung im echten Kundendialog nicht.
TARIS ist keine Sprach-KI von der Stange. Die digitale Sprachassistentin verbindet moderne KI mit der Erfahrung von DUSOFFICE aus professionellen Kundengesprächen seit 2003 – und mit echten Mitarbeitern, wenn ein Gespräch einen Menschen braucht.
Mensch + KI in einer Lösung
TARIS automatisiert, solange Automatisierung sinnvoll ist. Wünscht ein Anrufer einen Menschen, kann an Ihr Team oder an unser DUSOFFICE-Serviceteam übergeben werden. Optional holen wir erkennbare Gesprächsabbrüche per Rückrufservice zurück.
Ihr Prozess statt Standardbot
Begrüßung, Fragen, Zuständigkeiten, Weiterleitungen, Termine, Rückrufe und Eskalationen werden auf die Abläufe Ihres Unternehmens abgestimmt.
Für sensible Branchen konzipiert
TARIS ist auch für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Datenschutz und Vertraulichkeit ausgelegt – zum Beispiel Arztpraxen, Rechtsanwaltskanzleien, Versicherungen und Finanzdienstleister.
Datenschutz konsequent europäisch
DSGVO-konform, EU-AI-Act-konform, GPT über Microsoft Azure in der EU, relevante Datenspeicherung in Deutschland sowie dokumentierte AVV-, Lösch- und Rollen-/Rechteprozesse.
KI und Telefonservice aus einer Hand
Bei uns endet die Lösung nicht an der Software. TARIS kann mit echtem Telefonservice, Weiterleitung und Rückruf durch DUSOFFICE kombiniert werden – bundesweit.
Datenschutz & Sicherheit
Datenschutz ist bei TARIS Teil der Architektur.
DSGVO-konform, EU-AI-Act-konform und für den professionellen Einsatz in Unternehmen dokumentiert.
DSGVO & EU AI Act
Dokumentierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten
AVV, Löschkonzept und Rollen-/Rechtekonzept sind dokumentiert. Anrufer werden transparent darüber informiert, dass sie mit einer digitalen Sprachassistentin sprechen.
Microsoft Azure & Datenstandort
GPT über Microsoft Azure in der EU. Daten in Deutschland.
Die GPT-Infrastruktur läuft über Microsoft Azure innerhalb der Europäischen Union. Relevante Gesprächsdaten werden in Deutschland gespeichert; eine Speicherung des Audiosignals findet nicht statt.
Was TARIS kann
Was unsere digitale Sprachassistentin am Telefon für Sie übernimmt.
TARIS versteht freie Sprache und kann nicht nur Antworten geben, sondern definierte Aufgaben und Prozesse direkt im Gespräch erledigen.
Anrufe verstehen und bearbeiten
TARIS erkennt Anliegen, Zusammenhänge und relevante Informationen im freien Gespräch.
Termine organisieren
Termine vereinbaren, verschieben und absagen – angebunden an alle gängigen Kalendersysteme.
Leads, Bestellungen und Service
Kontaktdaten erfassen, Leads qualifizieren, Bestellungen und Aufträge aufnehmen und Prozesse anstoßen.
Gezielt weiterleiten und dokumentieren
Gespräche an Mitarbeiter oder Abteilungen übergeben und relevante Informationen strukturiert weitergeben.
So funktioniert TARIS
Vier Schritte. Danach arbeitet TARIS nach Ihren Regeln.
Anruf annehmen
TARIS meldet sich mit Ihrer gewünschten Begrüßung.
Verstehen
Die digitale Sprachassistentin erkennt Anliegen und Kontext.
Aufgabe erledigen
Termin, Datenaufnahme, Antwort, Weiterleitung oder definierter Prozess.
Ergebnis übergeben
Relevante Informationen gehen an Mitarbeiter, Kalender oder System.
Mensch + KI
Digitale Sprachassistenz, ergänzt durch echten Kundenservice.
TARIS übernimmt automatisierbare Gespräche und Prozesse. Wenn ein Anliegen einen Menschen braucht oder der Anrufer nicht mit der digitalen Sprachassistentin sprechen möchte, kann unser Serviceteam übernehmen.
Mehr über DUSOFFICE erfahren →Digitale Sprachassistentin
24/7, mehrsprachig, skalierbar und prozessstark.
Echte Mitarbeiter
Persönlich für komplexe, sensible oder individuell zu beurteilende Gespräche.
Preise
Klare Preise. Automatische Staffelung nach KI-Gesprächsvolumen.
99 € monatliche Grundgebühr. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Grundgebühr
99 € netto
pro Monat · TARIS Plattform, Betrieb und Basiszugang
- Basis-Einrichtung ab 99 €
- 24/7 und mehrsprachig
- DSGVO- und EU-AI-Act-konform
Bis 500 Min.
0,49 € netto
pro KI-Gesprächsminute · für bis zu 500 KI-Minuten im Monat
- automatische Monatsstaffel
- freie Gesprächsführung
- Aufgabenbearbeitung nach Regeln
501–2.000 Min.
0,44 € netto
pro KI-Gesprächsminute · für 501 bis 2.000 KI-Minuten im Monat
- automatische Monatsstaffel
- gleicher Funktionsumfang
- wachsende Nutzung günstiger
Ab 2.001 Min.
0,39 € netto
pro KI-Gesprächsminute · ab 2.001 KI-Minuten im Monat
- automatische Monatsstaffel
- für größere Gesprächsvolumina
- Zusatzservices separat buchbar
Über uns
Seit 2003 führen wir Kundendialoge. Daraus ist TARIS entstanden.
TARIS ist eine eigenständige Marke von DUSOFFICE. Unsere digitale Sprachassistentin basiert auf mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung aus echter telefonischer Kundenkommunikation.
Heute verbinden wir diese Erfahrung mit moderner KI-Sprachassistenz und echtem Kundenservice, wenn ein Mensch die bessere Lösung ist.
Häufige Fragen
Was Unternehmen über TARIS wissen möchten.
Was ist TARIS?
TARIS ist eine digitale Sprachassistentin für Unternehmen. Sie nimmt Anrufe entgegen, versteht freie Sprache, bearbeitet definierte Aufgaben und gibt Ergebnisse strukturiert weiter.
Ist TARIS rund um die Uhr erreichbar?
Ja. TARIS kann 24/7 eingesetzt werden und ist unabhängig von Ihren Geschäftszeiten verfügbar.
Kann TARIS Termine vereinbaren?
Ja. TARIS übernimmt Terminorganisation und kann Termine vereinbaren, verschieben und absagen. Die Anbindung an alle gängigen Kalendersysteme ist möglich.
Was passiert, wenn ein Anrufer nicht mit der KI sprechen möchte?
Je nach gebuchtem Service kann ein Mensch übernehmen. Beim optionalen Rückrufservice ruft unser Serviceteam im Namen Ihres Unternehmens zurück, wenn ein Anrufer erkennbar auflegt, ohne mit TARIS zu sprechen.
Ist TARIS DSGVO-konform?
Ja. TARIS ist DSGVO-konform und EU-AI-Act-konform. GPT wird über Microsoft Azure in der EU betrieben; relevante Daten werden in Deutschland gespeichert.
Direkt & persönlich
Wie können wir Sie unterstützen?
Sprechen Sie direkt mit TARIS oder mit unserem Kundenservice. Wir zeigen Ihnen, wie die digitale Sprachassistentin in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann.